Un sondage LinkedIn auprès de 3 200 personnes le confirme : ce qui détruit le plus une équipe, ce sont les conflits qu'on laisse traîner. Pas les crises visibles — le silence. Pourquoi les managers fuient les conflits, ce que ça coûte vraiment, et trois façons concrètes d'y faire face. Le courage managérial commence là.

Certaines remarques nous touchent plus que d’autres car elles entrent en résonance avec des doutes ou des peurs déjà présents en nous. Comprendre ce mécanisme permet de distinguer la critique d’un jugement sur soi et de reprendre du pouvoir sur ses réactions émotionnelles.