Un sondage de 2 800 personnes révèle que 49% perdent confiance en un manager qui ne soutient pas son équipe. Devant les promesses non tenues (25%), l'incapacité à reconnaître ses torts (14%) et le favoritisme (12%). La confiance managériale ne se décrète pas. Elle se construit par des actes.

Faut-il aimer les personnes que l'on manage ? Pas nécessairement. En revanche, il est indispensable de les respecter et de les traiter avec équité. Les meilleurs managers ne cherchent pas à être populaires, mais à offrir à chacun les mêmes chances de progresser et de réussir.